Q: GameGuard更新停止，出現錯誤代碼350？
A: 出現350錯誤是由於您在更新過程中點擊了取消鍵，或者是由於您的網路不順暢造成的，請等待GameGuard更新完畢並且檢查您的網路。

Q: GameGuard沒有初始化，出現錯誤代碼360？
A:360錯誤是無法更新GameGuard，從而導致遊戲無法正常運行。您有可能因為防火牆的阻攔導致GameGuard無法與更新伺服器進行通訊，請確定防火牆的設置（防火牆可阻攔GameGuard用戶端與升級伺服器的連接）。並檢查電腦所在的網路通訊狀況是否存在不穩定狀態，以確保GameGuard的正常更新。如果上述一切正常請刪除遊戲目錄下的GameGuard資料夾，重新運行遊戲或者在可以正常遊戲的玩家那裡複製GameGuard資料夾來取代本身遊戲目錄中的GameGuard資料夾。

Q: GameGuard更新失敗，出現錯誤代碼380該怎麼做？
A: 請檢查本機所在的網路通訊狀況是否存在不穩定狀態，以及是否防火牆攔截了GameGuard與升級伺服器的連接，以確保GameGuard的正常更新（建議重新啟動路由器或者數據機）。
注意： 350,360,380以上解決方案還是不能解決的話，請將本地DNS位址改為8.8.8.8或114.114.114.114再執行遊戲。

Q: GameGuard無法更新，出現錯誤代碼124，150或者153怎麼辦？
A: 由於您誤刪除了GameGuard.des和XXXX.ini檔，請找到遊戲目錄下的GameGuard資料夾，將其中的GameGuard.des檔複製到遊戲主程式的相同目錄下。您也可通過重新安裝用戶端以便恢復檔。

Q：遊戲無法運行，出現錯誤代碼100？
A1: 電腦很可能中毒。請更新防毒軟體並全面掃描電腦。如果掃描後仍然出現錯誤代碼100，那麼電腦中可能存在您的防毒軟體無法檢測出的病毒。請使用其他防毒軟體進行防禦。
A2: 重啟路由器或者數據機，或者將本地DNS位址改為8.8.8.8或114.114.114.114再執行遊戲。

Q: 遊戲載入需要很長時間，顯示錯誤代碼114之後遊戲被關閉是什麼原因？
A1:關閉與遊戲不相關的軟體，並且確定系統中沒有病毒且已安裝最新的作業系統更新程式，然後重新執行遊戲。
A2:當前的使用者帳戶沒有管理員的權限，如果你的系統是Vista或Windows 7 ，請在遊戲執行程式上點擊右鍵，選擇“以系統管理者身份執行”；如果你的系統為XP，請使用XP系統的管理員權限進行遊戲。
A3:Windows7系統：支援Windows 7 的正式版7600以上版本，7600以下版本為非正式發佈版本，所以GameGuard不支援。Windows server伺服器版本也是不支援的。WIN10必須更新到正式版本。
A4：系統中的防毒軟體將遊戲檔或GameGuard檔阻擋，從而導致遊戲無法運行，請將誤報的檔手動加入防毒軟體的信任區或者退出防毒軟體甚至卸載後執行遊戲。
注意：360和金山經常誤報遊戲主程式，如發生問題請手動加入防毒軟體的信任區或者退出殺毒軟體甚至卸載後執行遊戲。
A5:檢查系統中關於防毒軟體版本是否是最新，如果不是最新請更新最新的防毒軟體的版本。
A6:更新了作業系統但沒有重啟動電腦，請重新啟動電腦問題以解決。
A7:系統日期時間不正確，請調整系統日期時間為當前日期時間。

Q: 在64位元作業系統上出現GameGuard模組崩潰問題，並提示620錯誤
A1：系統是64位元和使用的是nvidia顯卡，請更新最新的顯卡驅動程式。
A2：可能模組損壞導致，請刪除GameGuard資料夾中所有檔，重啟電腦後，重新執行遊戲。

開啟其他軟體後造成的遊戲退出
Q: GameGuard只是在檢測到遊戲外掛時關閉遊戲用戶端
A: GameGuard不僅僅只是檢測外掛工具，也可以檢測有危害遊戲運行的病毒或間諜軟體。請下載最新的防毒軟體掃描您的電腦。
B: 如果有使用JDY、按鍵精靈等程式工具請關閉或者卸載後重啟電腦在進入遊戲，否則JDY，按鍵精靈自動載入更新時候也會被攔截。


如發生非上面所述問題，且自己未能解決，請將遊戲主程序同級目錄下GameGuard資料夾中檔案壓縮後發送給至客服信箱：mu_gm@pinyou.tw，並簡述問題情況，以便分析後為您解決問題。

NP相關FAQ連結：http://www.gameguard.co.kr/tw/index.htm